Por la naturaleza de nuestros productos, no se admiten devoluciones ni cambios en envíos fuera de la ciudad de Hermosillo Sonora; excepto, claro, cuando se envíe mercancía errónea; lo cual debe ser notificado de inmediato al recibir la paquetería, en un lapso de 6 horas de recibido el paquete, si excede este tiempo, no nos haremos responsables del cambio. El costo de envio de cambios por mercacia errónea corre a cargo de H.C.
Se aceptarán cambios o devoluciones, únicamente en entregas dentro de la ciudad o en pedidos que sean recogidos por mutuo acuerdo, bajo las siguientes circunstancias:
1. El cliente tiene la responsabilidad de revisar la mercancía que le sea entregada y notificar de inmediato cualquier irregularidad con su pedido, (lapso no mayor de 20 minutos)
2. Debe abrir y probar su producto (en caso de usar baterías), en un lapso máximo de 3 horas. después de este lapso de tiempo, no se admiten devoluciones, por higiene.
3. No se realizarán cambios en ningún frasco abierto, sello roto o quebrado sin excepción.
De igual forma no se realizarán cambios después de entregada y aceptada la mercancía.
A excepción de defectos de fábrica, en este caso repondremos el artículo, o realizaremos el reembolso.
*no aplica para lencería, en lencería no hay cambios ni devoluciones.
